作者:上海大(dà)衆搬家有限公司 更新時間: 2022-01-09 20:53:43
市民徐阿姨花了多年的積蓄,在市區買了一(yī)套房子準備搬家。經過仔細篩選和比較,她最終委托選擇了一(yī)家上海搬家公司提供服務。然而,搬遷後的第三天,在清點物(wù)品時,他發現自己在路上丢了東西,丢了一(yī)個行李箱,引起了激烈的争論和争議。箱子裏存放(fàng)着徐阿姨多年來收藏的許多珍貴古董。除了憤怒,徐阿姨還拿起電話(huà),向報社投訴,寫博客,發布到網上。他堅持認爲,搬家公司的錯誤可能是在搬運過程中(zhōng)造成的損失,也可能是對方工(gōng)作人員(yuán)悄悄順手牽羊。因爲關系到人民群衆的切身利益,立即引起了很多人的關注,引發了持久的争論。
觀點一(yī),錯當然在搬家公司。
代表是上海一(yī)些搬家公司的負責人,他們的原因是:在搬家過程中(zhōng),徐阿姨一(yī)直伴随着,他目睹了包裝、包裝和運輸的整個過程,但沒有提出異議,後來義憤填膺,沒有直接證據,所以這件事不是搬家公司,因爲沒有證據,不應該高調,徐阿姨顯然嚴重侵犯了公司的聲譽。
觀點二,錯在客戶沒有自己保存貴重物(wù)品。
代表大(dà)多是一(yī)些普通市民,他們認爲搬家公司應該承擔丢失物(wù)品的責任,因爲由于搬家業務,與客戶達成口頭協議,搬家,應該對客戶的财産負責,應該确保客戶的财産不受損害,所以搬家公司應該承擔丢失物(wù)品的責任,應該賠償徐阿姨,不應該逃避責任,否則他們的聲譽不好,損害長期建立的品牌聲譽。
觀點三,錯了就别狡辯。
從事浦東搬家工(gōng)作多年的王先生(shēng)告訴筆者,雖然徐阿姨在搬家過程中(zhōng)一(yī)直陪伴着她,但總有疏忽的時候。畢竟人隻有一(yī)雙眼睛,不可能察覺到所有搬家工(gōng)人的每一(yī)個動作。如果按照觀點一(yī)的說法,搬家公司隻是幫客戶把東西搬到指定的地方,卻不保證東西的完好無損。如果他們失去(qù)了它們,他們不會失去(qù)它們。
觀點四,不能單方面指責搬家商(shāng),徐阿姨也有錯。
這種觀點的支持者也占一(yī)定比例。他們認爲,他們不能完全把責任推給搬家公司。搬家時,包括另一(yī)家公司和徐阿姨在内,他們沒有仔細檢查需要搬運的物(wù)品。這是雙方的疏忽,所以他們必須對物(wù)品的丢失負有一(yī)定的責任,雙方都應該接受教訓。先說公司。業内人士都知(zhī)道,搬家業務最繁忙的時候,人手短缺,别無選擇,隻能在勞動力市場找幾個農民工(gōng)搬運。他們沒有接受過任何培訓,素質和性格都成了問題,所以他們匆忙工(gōng)作,難免會頻(pín)繁疏漏。
此外(wài),徐阿姨,事實上,應該提前與對方簽訂協議,表明許多責任和義務,如丢失的東西,如何處理壞的東西,這些應該提前協商(shāng),否則誰會去(qù)?現在事情發生(shēng)了,雙方都沒有清點項目,也沒有标準責任,也不确定徐阿姨是否真的丢失了行李箱,無論哪一(yī)方,都沒有壓倒性的直接證據,所以很難判斷是非,應該是一(yī)個教訓,未來我(wǒ)(wǒ)們注意,也提醒你。