目前，搬家公司的門檻低，不少的搬家公司内部管理大(dà)多不規範，導緻搬家過程中(zhōng)給客戶帶來太多的麻煩。上海工(gōng)商(shāng)部門建議市民們在搬家前盡量簽訂正規的搬場協議，避免出現問題搬家公司跑路的現象。

市民徐女士最近搬到新房時遇到了一(yī)煩惱:搬家時和搬家公司協商(shāng)了費(fèi)用，定了時間。但是搬家的那天，搬家公司的工(gōng)人不僅損壞了寫字台，還以時間太長爲由，在協商(shāng)樓層費(fèi)500元、每層30元的基礎上，每層增加了5元的人工(gōng)費(fèi)。徐女士争論說，雖然最後沒有額外(wài)支付搬家費(fèi)用，但寫字台被損壞了，但他沒有得到解釋和相關的賠償與道歉。

由于搬家公司的快捷安全專業的服務，搬家公司越來越受到人們的青睐。然而，在搬家過程中(zhōng)，市民與搬家公司之間的糾紛時有發生(shēng)，其中(zhōng)價格和物(wù)品損壞一(yī)直是争議的焦點。特别是，一(yī)些搬家公司會以各種名稱和理由加價。除了增加樓層費(fèi)用外(wài)，家具拆裝、車(chē)輛停放(fàng)與建築物(wù)之間的距離(lí)較遠時和貴重物(wù)品搬運也成爲加價的原因。因爲顧客心裏不知(zhī)所措，他們最終不得不給更多的勞務費(fèi)，要求搬家師傅小(xiǎo)心輕拿輕放(fàng)從而能夠順利搬遷。

搬家煩惱的根本原因是，除了搬家公司進入門檻低、内部管理不規範外(wài)，雙方未事先就相關問題簽訂書(shū)面協議。據新浦工(gōng)商(shāng)分(fēn)局監管部門相關負責人介紹，搬家是一(yī)種家政服務。開(kāi)展此類業務，隻需到工(gōng)商(shāng)部門登記申請營業執照即可。相關部門對其業務所需的交通工(gōng)具、員(yuán)工(gōng)和收費(fèi)沒有固定标準。因此，一(yī)些非法經營者覺得有機會利用它們。他們在居民樓道上貼一(yī)個小(xiǎo)廣告，留下(xià)一(yī)個電話(huà)号碼，然後招募幾名工(gōng)人，即使他們成立了一(yī)家搬家公司

還有不少搬家公司爲了節省成本開(kāi)支，甚至沒有固定的辦公場所。工(gōng)人也都是市場上找做雜(zá)活冒充專業搬家工(gōng)人，一(yī)些搬家公司甚至沒有營業資(zī)質，然後到處宣傳推廣号稱大(dà)品牌搬家公司。這些不規範的搬家公司管理難以得到改善，服務上更得不到保證，工(gōng)人臨時漲價、順手牽羊等行爲屢見不鮮。

工(gōng)商(shāng)部門表示，鑒于目前搬家行業中(zhōng)各大(dà)搬家公司的服務專業性良莠不齊，建議市民在搬家前選擇信譽良好的搬家公司，不要盲目通過電話(huà)或網絡預訂搬家服務。另外(wài)，如果搬運的東西多，有貴重物(wù)品，一(yī)定要簽訂詳細的書(shū)面協議，明确雙方的責任。結賬前一(yī)定要仔細清點物(wù)品，重點檢查貴重物(wù)品是否丢失或損壞從而出現問題要及時解決。

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